Бизнес-процессы в решении «ПрограмБанк.Кредитный Kонвейер»
В решении «ПрограмБанк.Кредитный Kонвейер» автоматизируется весь процесс рассмотрения заявки. В решении организовано взаимодействие различных подразделений кредитора, включая (при необходимости) проведение кредитного комитета в электронном виде.
Рис. 5. Список проверок и согласований по заявке
На всех этапах рассмотрения кредитной заявки может осуществляться необходимое взаимодействие с клиентом (электронные сообщения, телефонные переговоры). Верификация по телефону может применяться, например, для заявок, поданных online.
Рис. 6. Верификация по телефону для заявок, поданных online
Бизнес-процесс в кредитном конвейере может различаться для разных видов продуктов. Если речь идет о сложных кредитах (например, о залоговом кредите юридическому лицу), то бизнес-процесс может выглядеть следующим образом:
Рис. 7. Пример бизнес-процесса: залоговое кредитование юридического лица
Для небольших беззалоговых кредитов физическим лицам весь цикл рассмотрения заявки (по желанию заказчика) может выполняться полностью автоматически. Кредитный конвейер проинформирует заемщика об изменениях в статусе заявки, автоматически получит информацию из внешних источников и примет решение на основе настроенных правил.
Рис. 8. Пример автоматического принятия решения
по стандартному беззалоговому кредиту физическому лицу
«ПрограмБанк.Кредитный Kонвейер» передает в БКИ информацию о поступивших заявках и результатах их рассмотрения.
В случае принятия положительного решения по заявке и согласия заявителей, информация, необходимая для формирования карточек клиентов и договоров (кредитного договора, договоров залога и поручительства), автоматически передается в АБС.
«ПрограмБанк.Кредитный конвейер» позволяет контролировать работу сотрудников, отслеживать эффективность их работы и рассчитывать KPI.
 | |
